Politica di Reso:

Grazie per aver scelto di fare acquisti su www.pescifirenze.it. Siamo qui per garantire la tua soddisfazione completa con i nostri prodotti. Nel caso in cui desideri restituire un articolo, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di reso. Termini e condizioni

I resi possono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette e gli imballaggi originali intatti.

I prodotti personalizzati o su misura non sono idonei per il reso, a meno che non siano difettosi o danneggiati.

I resi devono essere autorizzati dal nostro servizio clienti prima di essere inviati. Si prega di contattarci tramite il nostro modulo di contatto o al numero di telefono indicato sul sito per ottenere l'autorizzazione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo restituito sia difettoso o danneggiato.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per il reso, in modo da poter monitorare lo stato della consegna.

Procedura di Reso

Per richiedere un reso, segui questi semplici passaggi:
1. Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine per richiedere l'autorizzazione al reso. Puoi farlo utilizzando il nostro modulo di contatto, scrivendo alla nostra mail info@pescifirenze.it o chiamando il numero indicato sul sito.
2. Fornisci i dettagli dell'articolo che desideri restituire, inclusi il numero di ordine, la descrizione del prodotto e il motivo del reso.
3. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
4. Imballa l'articolo in modo sicuro utilizzando l'imballaggio originale o equivalente.
5. Spedisci l'articolo restituito utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. Assicurati di conservare la prova di spedizione per eventuali reclami futuri.
6. Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, provvederemo al rimborso o alla sostituzione, a seconda delle tue preferenze e della disponibilità.

Note Aggiuntive

Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

I resi che non rispettano i termini e le condizioni indicati potrebbero essere soggetti a una riduzione del rimborso o essere respinti (in questo caso la merce dovrà essere ritirata direttamente dal nostro magazzino a spese del cliente).

Speriamo che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti, ma nel caso in cui desideri restituire un articolo, faremo del nostro meglio per rendere il processo il più semplice possibile. Se hai domande o bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattarci.